住之江区の耳鼻科5選！医院の特徴をまとめてチェック

出典：https://fdoc.jp

患者さんが治療について理解や納得をしていなければ、治療へのモチベーション維持は難しいと考え、症状や治療内容などをわかりやすく丁寧に説明することを心がけています。

説明ではなるべく専門的な用語を使わないようにし、モニターに写真を表示しながら行うなど、患者さんが理解しやすいように工夫しています。

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子供の耳・鼻・のどのトラブルにも対応しています。診療では、子供の警戒心や不安を和らげるため、保護者の方が付き添いのもとおこなっています。検査や治療も無断でおこなわないことを方針としており、保護者の方へ「確認」することを大切にしています。

また、診療までの待ち時間にも配慮しており、院内にはキッズコーナーが設置されています。

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患者さんとしっかりとコミュニケーションを重ね、信頼関係を築いていけるように努めています。とくに、悩みや気持ちをきちんと把握して、それに応じた治療方針を提案することを大切にしており、話しやすい雰囲気づくりを常に心がけています。

「いつから痛むのか」、「どのように痛むのか」といったことから、薬へのアレルギーの有無、血圧や持病の有無、常用している薬など時間を惜しまずに聞き、症状に応じた治療ができるようにしています。

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患者さんの粘膜に直に接触する器具を扱うため、診療の際に使われた器具は徹底して洗浄するよう努めています。また、スタッフ全員の衛生管理に対する意識を高める取り組みを行っています。

器具だけでなく、院内の清掃もスタッフ全員で毎日実施し、エアコンのフィルターまできれいにしています。また、年に1回は専門の業者による点検・整備を受けて、常に良好な状態を維持できるようにしています。