加古川市の内科 | 患者さんの気持ちや不安を理解してくれる

患者さんに症状や治療について説明するときは、言葉だけで説明するのではなく、モニターやパンフレットを使い視覚的にも分かりやすい説明を心がけています。

また、患者さんがどのような生活環境なのかも確認し、症状の原因を理解することに努めています。そのうえで、診断、治療方針を決めてくれます。

患者さんと一緒に治療に取り組むことを大事にしています。そのために、患者さんの気持ちに寄り添って共感することを治療の第1歩と考えて診療をおこなっています。

また、検査で分かった病状を明確にして、患者さんに十分な説明をするよう心がけています。しっかりコミュニケーションを取りながら健康をサポートしてくれるので、患者さんは納得して、前向きな気持ちで治療を受けられます。
出典:https://fdoc.jp

糖尿病や高血圧など生活習慣病の治療では、患者さんのライフスタイルに合った改善方法を提案してくれます。働いている人は外食の回数が多くなって食事が偏る傾向があります。

専業主婦の場合は運動不足になりがちなので「運動療法の観点」からというように、患者さんのライフスタイルから原因や対策を探ります。その上で無理なく続けられる改善方法を具体的にアドバイスしてくれるので、長く付き合っていく必要がある生活習慣病の改善に向き合うことができます。

治療には、患者さん自身が現在の状態や病気について理解を深めることが重要と考えており、わかりやすい丁寧な説明を心がけています。

患者さんに合わせて話し方を変えたり、図やパンフレットを用いたりするなど工夫しています。また、質問しやすい雰囲気づくりにも努めています。

胃カメラと大腸カメラの両方に対応しています。胃カメラでは、患者さん自身が経口視鏡検査と経鼻内視鏡検査のいずれかを選択することができます。

どの検査でも患者さんに負担をかけないように心がけており、検査中に胃や腸の状態をモニターに確認することができます。

「根拠のある診断と治療」のために検査機器を充実させています。精密な診断を心がけるだけでなく、患者さんにも検査結果を分かりやすく伝えるために、病状を数値化して表すことができる機器も導入しています。治療経過を数値の変化で見ることができるので理解しやすいです。

また、患者さん自身も検査の結果を詳しく把握することで、納得して診療を受けられるとともに、治療へのモチベーションを高めることにもつながります。

患者さんの情報を電子カルテで管理することで、効率化を図っています。これによって、スタッフにカルテの入力を任せるなど、院長先生が患者さんとコミュニケーションを取れる時間を増やす工夫をおこなっています。

患者さんに向き合う時間が増えることで、より丁寧な説明を受けられます。同時に、患者さんの気持ちや心配に思うことを理解することで、できるだけ不安を取り除くように努めてくれます。

心筋梗塞や脳卒中など、循環器の病気には命に関わるものもあるため、院長先生は患者さんの緊急時に連絡を受けられるように専用の電話を持っています。24時間つながるようになっているので、クリニックの休診日や深夜に緊急性のある症状が発生した場合も頼りがいがあります。

また、病気や症状に合った病院をすぐに紹介できる態勢を整えるなど、患者さんファーストの精神で診療をおこなってくれます。